Politique de confidentialité

Comment nous traitons les données collectées via plandivora.sbs, dans le cadre de la présentation de nos solutions IA pour le traitement des confirmations OTC.

Objet de cette politique

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Plandivora traite les données personnelles collectées via le site plandivora.sbs, notamment lorsqu’un utilisateur professionnel s’intéresse à nos solutions d’IA appliquées au traitement des confirmations OTC. Nous y expliquons quelles informations sont collectées, dans quel but, pendant combien de temps et avec quels droits pour les personnes concernées. Notre objectif est de fournir un niveau de transparence adapté aux attentes du RGPD et aux pratiques des organisations financières en France.

En utilisant plandivora.sbs, vous acceptez que certaines données soient collectées et traitées selon les modalités décrites ici et complétées, le cas échéant, par notre politique de cookies. Nous ne proposons pas de conseil financier personnalisé et nous n’utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre encontre. Les traitements que nous mettons en œuvre sont limités à la gestion du site, au suivi des demandes entrantes et à l’amélioration générale de nos contenus, dans une logique de mesure d’audience agrégée et de support aux utilisateurs.

Données que nous collectons

Lorsque vous consultez plandivora.sbs ou que vous nous contactez, nous collectons certaines informations vous concernant. Il peut s’agir de données que vous nous fournissez directement, comme votre nom, vos coordonnées et les détails de votre organisation, ou d’informations collectées automatiquement lors de votre navigation, par exemple des données techniques de connexion et de mesure d’audience. Nous nous limitons aux données nécessaires pour présenter nos services, répondre à vos demandes et améliorer la qualité de nos contenus.

Données fournies directement

  • Informations d’identification, comme votre nom, prénom et, le cas échéant, le nom de votre organisation ou de votre service.
  • Coordonnées professionnelles, telles que votre adresse email de travail, votre numéro de téléphone et votre fonction au sein de votre structure.
  • Contenu des messages envoyés via les formulaires, y compris les précisions sur vos flux de confirmations OTC et vos systèmes internes.
  • Préférences exprimées concernant les échanges futurs, par exemple votre souhait d’être rappelé ou de recevoir des informations complémentaires.
  • Éléments liés à votre demande, comme la date de contact, le canal utilisé et le suivi interne apporté par notre équipe.

Informations collectées automatiquement

  • Données techniques de connexion, comme l’adresse IP abrégée, la date, l’heure et la durée de la visite sur le site.
  • Informations sur l’appareil utilisé, par exemple type de navigateur, système d’exploitation et résolution d’écran approximative.
  • Données de navigation, telles que les pages consultées, les actions réalisées sur les formulaires et le temps passé sur certaines sections.
  • Identifiants de cookies ou de traceurs similaires, utilisés pour mémoriser vos choix de consentement et mesurer l’audience de manière agrégée.
  • Éléments de journalisation de sécurité, permettant de détecter des comportements techniques anormaux ou tentatives d’accès non autorisées.

Utilisation de vos données

Les informations que nous collectons servent principalement à faire fonctionner plandivora.sbs, à répondre à vos demandes et à améliorer, de manière globale, la compréhension de nos contenus par les professionnels intéressés par le traitement IA des confirmations OTC. Nous n’utilisons pas vos données pour établir des profils marketing détaillés ni pour prendre des décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre encontre.

  • Fournir l’accès au site et à ses fonctionnalités, y compris l’affichage correct des pages et la sécurisation des formulaires utilisés.
  • Répondre à vos questions, demandes de démonstration ou sollicitations d’information envoyées via nos formulaires ou nos coordonnées publiques.
  • Analyser de manière agrégée la consultation des pages, afin de mieux comprendre quels contenus sur l’IA et les confirmations OTC intéressent les visiteurs professionnels.
  • Assurer la sécurité du site, détecter les comportements techniques anormaux et prévenir les usages malveillants ou non autorisés de nos services en ligne.
  • Gérer notre documentation interne, par exemple en conservant un historique des échanges pour suivre l’avancement d’une demande ou d’un projet.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de conservation de certaines informations ou de réponse à des demandes des autorités compétentes.
  • Améliorer progressivement nos formulaires, nos contenus et notre organisation interne en tenant compte des questions récurrentes et des retours reçus.

Notre engagement: Nous traitons vos données personnelles avec prudence, dans le seul but de faire fonctionner plandivora.sbs, de répondre à vos demandes et de comprendre, de manière globale, comment les professionnels intéressés par le traitement IA des confirmations OTC consultent nos contenus. Nous ne revendons pas vos données, nous limitons les accès aux personnes qui en ont réellement besoin et nous adaptons nos pratiques aux exigences du RGPD et aux recommandations des autorités compétentes en France.

Partage de vos données

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, envoyer des communications ou mesurer l’audience. Ces prestataires agissent sur la base d’instructions contractuelles précises et ne peuvent pas utiliser vos informations pour leur propre compte. En dehors de ces cas, nous ne transmettons vos données qu’aux autorités ou tiers autorisés lorsque la loi l’exige, par exemple en cas de demande légale ou de procédure judiciaire applicable.

Prestataires et sous-traitants

Pour faire fonctionner plandivora.sbs et suivre les demandes entrantes, nous pouvons recourir à des prestataires externes, par exemple pour l’hébergement, la gestion des emails ou la mesure d’audience. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD, sur la base de contrats encadrant strictement l’usage des données, les mesures de sécurité et les obligations de confidentialité. Ils ne peuvent traiter vos informations que selon nos instructions et ne sont pas autorisés à les utiliser pour leurs propres besoins indépendants.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à conserver ou à communiquer certaines données pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires, par exemple en matière de conservation de preuves, de sécurité ou de coopération avec les autorités compétentes. Dans ce cadre, nous limitons la communication aux seules informations strictement nécessaires et, lorsque cela est possible, nous vous informons des demandes reçues.

Statistiques anonymisées

Nous utilisons parfois des statistiques agrégées et anonymisées pour comprendre comment le site est consulté, quels contenus sur l’IA et les confirmations OTC intéressent le plus et comment améliorer la navigation globale.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables en France, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez notamment accéder aux informations que nous détenons, demander leur rectification, solliciter leur effacement dans certains cas, limiter certains traitements, vous opposer à ceux fondés sur notre intérêt légitime et, lorsque c’est prévu, demander la portabilité de vos données. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à conditions, mais nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à vous expliquer, le cas échéant, les raisons d’un refus partiel ou total.

  • Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données vous concernant et obtenir une copie structurée et lisible.
  • Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter des données vous concernant si elles s’avèrent inexactes ou incomplètes.
  • Vous pouvez demander l’effacement de vos données, dans la limite des obligations de conservation qui peuvent nous être imposées.
  • Vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque la loi le prévoit.
  • Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant l’examen d’une contestation.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées sur notre page de contact. Afin de protéger la confidentialité des données, nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre. Nous nous efforcerons de traiter vos demandes dans des délais raisonnables, conformément aux exigences du RGPD et aux pratiques en vigueur en France.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération. Cela inclut l’utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est pertinent, la segmentation des environnements techniques et la limitation des accès internes aux seules personnes habilitées. Aucun système n’étant totalement invulnérable, nous restons vigilants et adaptons nos dispositifs de sécurité en fonction des risques identifiés et des bonnes pratiques du secteur.

Mesures techniques

  • Utilisation de protocoles de communication sécurisés lorsque cela est pertinent pour protéger les échanges entre votre navigateur et nos serveurs.
  • Journalisation de certains événements techniques pour détecter les comportements anormaux et faciliter les analyses en cas d’incident.
  • Mises à jour régulières des composants techniques utilisés pour héberger et exploiter le site, dans la limite des contraintes opérationnelles.
  • Contrôles d’accès logiques aux environnements d’hébergement, avec authentification renforcée pour les profils sensibles.

Mesures organisationnelles

  • Restriction de l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour leurs missions, avec des profils et droits adaptés.
  • Sensibilisation régulière des collaborateurs aux enjeux de confidentialité, de sécurité et de conformité réglementaire.
  • Procédures internes de gestion des demandes de droits, avec traçabilité des réponses apportées aux personnes concernées.
  • Revue périodique des prestataires techniques et des contrats pour s’assurer du maintien d’un niveau de protection adéquat.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, majorée des délais légaux de prescription éventuellement applicables. Les messages envoyés via nos formulaires de contact sont conservés le temps de traiter la demande, puis archivés pendant une période limitée à des fins de suivi et de preuve. Les données de navigation agrégées sont gardées pour analyser les tendances, sans prolonger indéfiniment la conservation des informations identifiables.

  • Nous traitons les informations de compte ou d’espace client uniquement si vous disposez d’identifiants fournis par nos soins.
  • Nous pouvons enregistrer les questions fréquentes et les thèmes abordés pour améliorer la clarté de nos contenus et de notre documentation.
  • Nous conservons le contenu de vos messages, les sujets abordés et les métadonnées associées afin de suivre vos demandes et d’améliorer nos réponses futures.
  • Nous ne collectons des informations financières détaillées que si elles sont nécessaires à la relation contractuelle, et jamais via des formulaires publics non sécurisés.
  • Nous ne réalisons pas de prospection de masse, et toute communication ciblée repose sur une relation professionnelle identifiée et proportionnée.

Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données, le contexte de la collecte et nos obligations légales. Au terme de ces périodes, les informations sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Transferts internationaux

Dans certains cas, vos données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, par exemple lorsque nous faisons appel à des prestataires techniques dont les serveurs sont situés dans d’autres pays. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, comme des clauses contractuelles types ou des mesures supplémentaires de sécurité. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur ces mécanismes et sur les pays concernés le cas échéant.

  • Recours, lorsque nécessaire, à des clauses contractuelles types approuvées au niveau européen pour encadrer les transferts hors UE.
  • Évaluation du niveau de protection offert par le pays de destination et, le cas échéant, mise en place de garanties complémentaires.
  • Limitation des données transférées au strict nécessaire pour la prestation concernée, en privilégiant l’agrégation ou la pseudonymisation.
  • Revue régulière des prestataires impliqués dans des transferts internationaux et des mesures qu’ils appliquent effectivement.

Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement technique du site, notamment pour mémoriser vos choix de consentement et sécuriser certains formulaires. Sous réserve de votre accord, nous pouvons également déposer des cookies de mesure d’audience afin de mieux comprendre la fréquentation de plandivora.sbs et l’intérêt porté à nos contenus sur l’IA et les confirmations OTC. Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences via le module de gestion du consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Catégories de cookies

  • Ces cookies assurent le fonctionnement minimal du site, mémorisent vos choix de confidentialité et contribuent à la sécurité technique des formulaires.
  • Les cookies de performance nous aident à comprendre, de manière agrégée, comment les visiteurs parcourent le site afin d’améliorer son ergonomie.
  • Nous utilisons peu de cookies de personnalisation et, le cas échéant, ils servent principalement à adapter certains contenus à vos préférences déclarées.
  • Certains cookies permettent de conserver vos préférences d’affichage ou de langue et d’améliorer votre confort de navigation sur le site.

Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités ou réduire la qualité des statistiques de visite, mais n’empêche pas la consultation générale du site. Vos choix sont conservés pendant une durée limitée, après quoi nous pouvons vous demander de les confirmer à nouveau.

Évolution de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos services, de nos prestataires ou du cadre réglementaire applicable. Les nouvelles versions sont publiées sur cette page, avec une date de dernière mise à jour clairement indiquée. En cas de changement significatif, nous pouvons vous en informer par des moyens complémentaires, par exemple via un message sur le site ou, le cas échéant, par email si vous êtes déjà en contact avec nous.

  • Mise à jour de la présente politique de confidentialité sur plandivora.sbs, avec modification de la date de dernière révision.
  • Information, lorsque cela est pertinent, via nos canaux habituels de communication avec les contacts professionnels concernés.
  • Précision du périmètre des changements, notamment en cas d’ajout de nouvelles finalités ou de nouveaux prestataires techniques.
  • Invitation à relire la politique pour prendre connaissance des modalités actualisées et de leurs éventuels impacts sur vos données.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous traitons vos données personnelles et des éventuelles évolutions.

Nous joindre à propos de vos données

Pour toute question relative à cette politique, à l’exercice de vos droits ou à la manière dont nous traitons vos données sur plandivora.sbs, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre page de contact. Merci de préciser le contexte de votre demande, par exemple un formulaire utilisé ou une communication récente, afin que nous puissions vous répondre de manière plus précise et plus rapide.

Plandivora

37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France

Téléphone: +33 (0)5 82 06 87 19

Email: content@plandivora.sbs

Paramètres des cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, sécuriser les formulaires et mesurer, de manière agrégée, la consultation de nos contenus sur l’IA et les confirmations OTC, vous pouvez accepter ou ajuster vos choix à tout moment.
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